Devoluciones y Cambios
En MELO Pet and Garden, queremos que tú y tu mascota estén totalmente satisfechos con su compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros artículos de moda y accesorios.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas puestas, colocándolos de forma segura en su embalaje original.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío proporcionada y lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano para que sea retornado a nuestro almacén.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing